¿Qué es Bancolombia?
Bancolombia es un banco tradicional con más de 1.000 sucursales en Colombia y presta a personas con ingresos desde un salario mínimo. Su crédito de libre inversión es 100% digital, sin codeudor y con desembolso inmediato. Sirve más a quien ya tiene buen historial de crédito.
- Fundada en 1875, con sede en Medellín.
- Pertenece a Grupo Cibest.
- Vigilada por la Superintendencia Financiera.
- Productos: Libre inversión, Libranza, Crédito rotativo, Compra de cartera, Compra ahora, paga después, Vehículo, Moto, Vivienda, Educativo, Tarjeta de crédito, Negocio.
- Cobertura: nacional.
Cómo funciona
- Pides el crédito en línea, en la app o en una sucursal.
- El banco estudia tu historial y tu capacidad de pago.
- Eliges monto, plazo y cobertura de seguro.
- Firmas con tu clave dinámica y recibes el dinero en tu cuenta.
- Pagas cuotas fijas cada mes (tasa fija) o cuotas que cambian con el IBR (tasa variable).
¿Cuánto cuesta?
Bancolombia presta desde $1.000.000 a hasta 84 meses, con 16,77 % a 28,77 % EA (tabla del 2026-09-01). Así se vería un crédito de $5.000.000 a 36 meses, sin seguros:
| Tasa EA | Tasa MV | Cuota al mes | Pagas en total |
|---|---|---|---|
| 16,77 % | 1,3 % | $174.810 | $6.293.147 |
| 28,77 % | 2,13 % | $200.267 | $7.209.620 |
Costos adicionales: Seguro de vida deudor obligatorio. Cobertura Plus opcional con seguro de desempleo (empleados) y enfermedades graves (empleados e independientes). No publica cobro de estudio de crédito.
Lo que realmente cobró (datos de la Superfinanciera)
Tasa efectiva anual promedio de los créditos que Bancolombia desembolsó entre el 1 de agosto y el 25 de septiembre, según sus reportes semanales a la Superintendencia Financiera. Es lo que pagaron en promedio sus clientes, no una oferta.
| Producto | Tasa promedio | Créditos |
|---|---|---|
| Libre inversión | 21,25 % EA | 68.600 |
| Libranza | 20,03 % EA | 11.668 |
| Vehículo | 18,26 % EA | 4.062 |
| Crédito rotativo | 25,29 % EA | 196.617 |
| Consumo de bajo monto | 43,51 % EA | 150.372 |
| Microcrédito (popular productivo) | 59,58 % EA | 2.755 |
Fuente: datos abiertos de la Superintendencia Financiera. Se actualiza cada semana. Aparece en la lista oficial de entidades vigiladas. Quejas recibidas en 12 meses (hasta agosto de 2026): 1.464.764. Las entidades grandes reciben más quejas porque tienen más clientes.
Requisitos
- Tener entre 18 y 84 años
- Ganar al menos 1 salario mínimo mensual
- Tener buen historial de crédito y un nivel de deuda sano
- Si eres extranjero, llevar al menos 6 meses en Colombia
- Tener al menos un producto Bancolombia para tomar el seguro
| Presta a reportados | No |
|---|---|
| Sin historial de crédito | No lo publica |
| Independientes | Sí |
| Pensionados | Sí |
| Extranjeros | Sí, si llevas al menos 6 meses en Colombia (seguidos o sumados en el último año) y presentas un documento de identidad original. No acepta pasaporte, PPT ni PEP para créditos. La página no nombra la cédula de extranjería de forma literal. |
| Ingreso mínimo | $1.750.905 al mes |
| Desembolso | Inmediato a tu cuenta una vez aprobado, según Bancolombia. |
Cómo solicitar
- Entra a la página del crédito y haz clic en 'Lo quiero'.
- Completa el formulario de solicitud.
- Elige monto, plazo y cobertura.
- Firma los documentos con tu clave dinámica.
- Recibe el dinero en tu cuenta.
Cómo pagar
- app
- PSE
- oficina
- corresponsal
- débito automático
- cajero automático
- teléfono
- Si te atrasas: Interés de mora de 29,22% EA según la tabla de septiembre 2026; en octubre 2026 no puede superar la usura de 28,59% EA.
- Puedes abonar o pagar todo antes sin multa.
A favor y en contra
A favor
- Proceso 100% digital y desembolso inmediato en tu cuenta.
- No pide codeudor ni fiador.
- Puedes abonar o pagar todo antes sin costo.
- Tiene libranza para empleados y para pensionados de FOPEP y Protección.
En contra
- Pide buen historial de crédito, así que no es opción si estás reportado.
- No acepta PPT, PEP ni pasaporte para créditos.
- El techo de 28,77% EA publicado (septiembre 2026) queda por encima de la usura de octubre 2026 (28,59% EA).
- No publica un monto máximo: depende de tu capacidad de pago.
Opiniones y calificaciones
| Dónde | Calificación | Reseñas |
|---|---|---|
| App Store | 3.6 de 5 | 12.485 |
| Google Play | 4.3 de 5 | 44.842 |
Contacto y atención
- Teléfono: +57 601 343 0000
- WhatsApp: +57 301 353 6788
- Chat: sí
- Defensor del Consumidor Financiero: defensor@bancolombia.com.co
- Oficinas: Más de 1.000 sucursales físicas en el país. Buscador: https://www.bancolombia.com/centro-de-ayuda/canales/oficina-bancolombia
- Canales: app, web, oficina
- App: iPhone · Android
- Redes: facebook · instagram · x · youtube
- Sitio oficial: bancolombia.com
Preguntas frecuentes sobre Bancolombia
¿Aceptan cédula de extranjería o PPT?
Bancolombia presta a extranjeros que lleven al menos 6 meses en Colombia y tengan un documento de identidad original. No acepta PPT, PEP ni pasaporte para créditos. Si tienes cédula de extranjería, confirma con el banco antes de pedirlo.
¿Me prestan si estoy reportado?
Es difícil. El banco pide buen historial de crédito y un nivel de deuda sano para aprobar el libre inversión.
¿Pueden pedirlo independientes y pensionados?
Sí. El seguro del libre inversión cubre a independientes y el banco tiene libranza para pensionados de FOPEP y Protección. Si eres independiente, prepárate para mostrar tus ingresos.
¿Cuánto tarda el desembolso?
Bancolombia dice que, una vez aprobado, el dinero llega de inmediato a tu cuenta.
¿Cómo pago las cuotas?
Por la app Mi Bancolombia, la Sucursal Virtual, PSE, sucursales, corresponsales bancarios, cajeros o con débito automático desde tu cuenta.
¿Trabaja en Bancolombia? Actualice esta ficha o conozca cómo aparecer como entidad destacada.
Antes de pedir el crédito
Confirma que la entidad esté vigilada en el verificador, compara su tasa con la tasa de usura vigente y nunca pagues nada por adelantado para que te aprueben.
Fuentes (20), verificado el 2026-10-02
- https://www.bancolombia.com/personas/creditos/consumo/credito-libre-inversion
- https://www.bancolombia.com/personas/tarifario
- https://www.bancolombia.com/wcm/connect/www.bancolombia.com-26918/ab528278-a6e2-4337-ac43-475955c829aa/Actualizacion_tasas_Septiembre_2026.pdf
- https://www.bancolombia.com/personas/creditos/consumo/libranza-para-empleados
- https://www.bancolombia.com/personas/creditos/consumo/libranza-para-pensionados-fopep
- https://www.bancolombia.com/personas/creditos
- https://www.bancolombia.com/centro-de-ayuda/preguntas-frecuentes/requisitos-pedir-tarjeta-credito
- https://www.bancolombia.com/centro-de-ayuda/preguntas-frecuentes/condiciones-contrato-laboral-obtener-credito
- https://www.bancolombia.com/personas/seguros/empleados-e-independientes/empleado-protegido-credito-libre-inversion
- https://www.bancolombia.com/centro-de-ayuda/preguntas-frecuentes/pagar-cuotas-tarjetas-credito
- https://www.bancolombia.com/personas/defensor-financiero
- https://www.bancolombia.com/centro-de-ayuda/canales/sucursal-telefonica
- https://www.bancolombia.com/personas/contactanos
- https://www.bancolombia.com/centro-de-ayuda/canales/oficina-bancolombia
- https://prensa.bancolombia.com/noticias/resultados-corporativos/historia-de-bancolombia
- https://www.bancolombia.com/acerca-de/sala-prensa/noticias/resultados-corporativos/grupo-cibest-nueva-matriz-bancolombia
- https://apps.apple.com/co/app/mi-bancolombia/id6526460670
- https://play.google.com/store/apps/details?id=co.com.bancolombia.personas.superapp&hl=es_419&gl=CO
- https://normograma.mintic.gov.co/mintic/compilacion/docs/decreto_0159_2026.htm
- https://actualicese.com/superfinanciera-certifica-el-interes-bancario-corriente-para-octubre-2026/