1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Préstamos SÍ, proyecto independiente, administrado desde Colombia. No es una empresa financiera.
- Canal para temas de datos personales: el formulario de contacto, eligiendo "Consulta sobre mis datos personales" o "Corregir, actualizar o borrar mis datos".
Hemos diseñado el sitio para recoger la menor cantidad posible de datos personales: casi todo funciona sin que nos des ninguno.
2. Lo que NO hacemos
- No pedimos ni guardamos números de Seguro Social, ITIN, cédula, pasaporte, cuentas bancarias, tarjetas ni documentos.
- No consultamos tu historial de crédito ni centrales de riesgo.
- No guardamos las respuestas de la evaluación "¿Me dicen sí?" ni lo que escribes en el buscador o las calculadoras: todo se procesa en tu propio navegador.
- No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con entidades financieras, anunciantes ni terceros para que te contacten.
- No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, ni hacemos perfiles para publicidad dirigida.
3. Los datos que sí podemos recibir y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Si nos avisas de un dato desactualizado | Tu mensaje, el enlace que nos compartas y tu correo si decides dejarlo | Revisar y corregir la información, y responderte |
| Si una entidad nos escribe desde "Para entidades financieras" | Nombre, cargo, entidad, correo, teléfono y mensaje | Atender la solicitud comercial o de actualización de su ficha |
| Si nos escribes por el formulario de contacto | Tu mensaje, tu correo y tu país | Responderte y atender tu solicitud |
| Al visitar cualquier página | Datos técnicos que todo servidor web registra: dirección IP, tipo de navegador, página y hora | Mantener el sitio funcionando y seguro (por ejemplo, frenar abusos). No los usamos para identificarte. |
Las opciones de "Enviarme mis resultados" del asistente no envían ni guardan datos mientras ese servicio no esté activo. Si lo activamos, te pediremos autorización expresa en ese momento y actualizaremos esta política.
4. Con quién se comparten
Solo con proveedores que hacen funcionar el sitio, que tratan los datos por cuenta nuestra:
- Netlify, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio, registros técnicos y almacenamiento de los mensajes de los formularios.
- Google Fonts (Google LLC, Estados Unidos): sirve la tipografía de los títulos; tu navegador le pide el archivo de la fuente, por lo que Google recibe tu dirección IP.
- GitHub, Inc. (Estados Unidos): guarda el código del sitio; no recibe datos de visitantes.
También podríamos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes de los formularios se guardan mientras sean necesarios para atender la solicitud y, como máximo, 24 meses, salvo que la ley exija otro plazo. Puedes pedir que los borremos antes.
6. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), con políticas de seguridad del navegador que bloquean contenido de origen desconocido, y el acceso a los mensajes recibidos está restringido a la cuenta del responsable. Ningún sistema es 100 % seguro, pero no guardamos datos sensibles, lo que reduce el riesgo.
7. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años (ley COPPA de Estados Unidos) ni de menores de edad en Colombia. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos y los borraremos.
8. Si vives en Colombia (Ley 1581 de 2012)
Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas de protección de datos.
Autorización
Solo tratamos los datos que nos entregas voluntariamente en un formulario, con tu autorización previa, expresa e informada, que das al marcar la casilla correspondiente. Puedes revocarla en cualquier momento.
Tus derechos como titular
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite con nosotros.
Cómo ejercerlos
Usa el formulario de contacto indicando la solicitud y un correo para responderte. Atendemos:
- Consultas: en máximo 10 días hábiles desde que las recibimos; si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): en máximo 15 días hábiles; si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles adicionales.
Las solicitudes las atiende directamente el responsable del proyecto.
Transferencia internacional
Los mensajes de los formularios se almacenan en servidores de Netlify, Inc. en Estados Unidos. Al enviar un formulario autorizas esta transferencia, que se hace con un proveedor que aplica medidas de seguridad adecuadas.
Datos abiertos y análisis de datos
Las tasas, quejas y listas de entidades vigiladas que mostramos de Colombia provienen de datos abiertos públicos de la Superintendencia Financiera (datos.gov.co) y se refieren a entidades, no a personas. No hacemos análisis masivo de datos personales ni perfilamiento de usuarios.
9. Si vives en Estados Unidos
- California (CalOPPA): esta política describe qué datos recogemos, con quién los compartimos y cómo pedir cambios. Puedes revisar y pedir la corrección de lo que nos enviaste por el formulario de contacto.
- Señales "Do Not Track": como no hacemos seguimiento entre sitios ni publicidad dirigida, el sitio funciona igual con o sin esa señal, y no permitimos que terceros recojan datos de tu actividad a lo largo del tiempo en otros sitios a través del nuestro.
- Leyes estatales de privacidad (por ejemplo California, Colorado, Connecticut, Texas o Virginia): no vendemos ni compartimos datos personales para publicidad dirigida. Si una de estas leyes te da derechos de acceso, corrección o eliminación, puedes ejercerlos por el formulario de contacto; respondemos dentro de los plazos que fije la ley de tu estado.
- Datos financieros: no pedimos ni recibimos información financiera no pública ni números de identificación. No llamamos ni enviamos mensajes de texto sin tu consentimiento expreso.
10. Cookies
Solo usamos almacenamiento necesario y de preferencias. Los detalles están en la Política de cookies.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si un cambio afecta el uso de datos que ya nos diste, te lo informaremos antes cuando tengamos tu contacto.
Vigente desde el 3 de octubre de 2026. Última actualización: 3 de octubre de 2026. Los datos se conservan mientras se cumplan las finalidades descritas.