Créditos Banco Falabella

Detalle: costo_total_cerca_usura: la tasa máxima del Crédito de Libre Inversión es 28,581% EA (2,117% MV), casi igual a la tasa de usura de 28,59% EA para octubre de 2026. El Crédito Bajo Monto llega hasta 66,632% EA.; cobros_adicionales: el tarifario vigente desde el 20 de julio de 2026 incluye comisión por administración de 2% más IVA sobre el valor solicitado, seguro de vida deudor de 0,25% mensual del saldo y $39.258 por transferir el desembolso a otro banco..

• ¿Qué es Banco Falabella?
• Cuánto cuesta
• Requisitos
• Cómo solicitar
• Cómo pagar
• Opiniones
• Contacto
• Preguntas

¿Qué es Banco Falabella?

Banco Falabella es el banco del grupo Falabella en Colombia, conocido por la tarjeta de crédito CMR. Su Crédito de Libre Inversión es un cupo preaprobado para clientes que ya tienen la CMR, que se desembolsa desde la app. Sirve a quien compra en Falabella u Homecenter y ya tiene buen historial con su tarjeta.

• Fundada en 2011, con sede en Bogotá.
• Pertenece a Inversiones Falabella de Colombia S.A. (Grupo Falabella).
• Vigilada por la Superintendencia Financiera.
• Productos: Libre inversión, Tarjeta de crédito, Compra ahora, paga después, Compra de cartera.
• Cobertura: nacional (app y banca en línea); oficinas en varias ciudades.

Cómo funciona

• Primero necesitas la tarjeta de crédito CMR y usarla bien por 12 meses.
• Si el banco te aprueba, ves la oferta de crédito preaprobado en la app o en la banca en línea.
• Simulas el valor y el número de cuotas, desde $100.000 hasta tu cupo.
• Eliges la cuenta donde recibes el dinero: en tu cuenta Falabella llega al instante.
• Pagas la cuota en la misma fecha de corte de tu CMR.

¿Cuánto cuesta?

Banco Falabella presta desde $100.000 a 1 a 60 meses, con 14,44 % a 28,58 % EA (tabla del 2026-10-01). Así se vería un crédito de $5.000.000 a 36 meses, sin seguros:

Costos adicionales: Seguro de vida deudor obligatorio: 0,25% mensual del saldo de la deuda. Comisión por administración: 2% más IVA sobre el valor solicitado (según tarifario). Transferir el desembolso a otro banco cuesta $39.258 con IVA; desembolso en caja o a cuenta Falabella sin costo. Necesitas la tarjeta CMR, que tiene cuota de manejo.

Lo que realmente cobró (datos de la Superfinanciera)

Tasa efectiva anual promedio de los créditos que Banco Falabella desembolsó entre el 1 de agosto y el 25 de septiembre, según sus reportes semanales a la Superintendencia Financiera. Es lo que pagaron en promedio sus clientes, no una oferta.

Fuente: datos abiertos de la Superintendencia Financiera. Se actualiza cada semana. Aparece en la lista oficial de entidades vigiladas. Quejas recibidas en 12 meses (hasta agosto de 2026): 30.595. Las entidades grandes reciben más quejas porque tienen más clientes.

Requisitos

• Tener 21 años o más (pensionados, mayores de 35 años).
• Ser colombiano o extranjero residente.
• Tener la tarjeta de crédito CMR activa y haber cumplido 12 meses con ella.
• Tener buen comportamiento de pago.
• Ingresos desde 1 SMMLV (5,2 SMMLV si eres extranjero residente), según los requisitos de la CMR.

Cómo solicitar

1. Si no tienes la CMR, pídela en el sitio web o en una oficina.
2. Después de 12 meses con la CMR, entra a la app o a la banca en línea y revisa si tienes crédito preaprobado.
3. Simula el monto y el número de cuotas.
4. Elige la cuenta de destino y acepta los términos.
5. Confirma el desembolso y recibe el comprobante en tu correo.

Cómo pagar

• app
• PSE
• Puntored
• oficina
• cajas de tiendas Falabella

• Si te atrasas: Interés de mora de 28,581% EA (2,117% MV) en octubre 2026. Desde el día 6 de mora se cobran gastos de cobranza: 3% a 17% más IVA según los días de atraso.
• Puedes abonar o pagar todo antes sin multa.

A favor y en contra

Opiniones y calificaciones

Contacto y atención

• Teléfono: +57 601 587 8000
• WhatsApp: +57 1 5878000
• Horario: WhatsApp: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:30 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., domingos y festivos de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (según el documento del defensor, octubre 2024).
• Defensor del Consumidor Financiero:
• Oficinas: Oficinas en varias ciudades; el número no aparece en las páginas revisadas. Localizador: https://www.bancofalabella.com.co/oficinas-cajeros
• Canales: app, web, oficina, whatsapp, telefono
• App: iPhone · Android
• Redes: facebook · instagram · x · tiktok · youtube
• Sitio oficial: bancofalabella.com.co

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Antes de pedir el crédito

Confirma que la entidad esté vigilada en el verificador, compara su tasa con la tasa de usura vigente y nunca pagues nada por adelantado para que te aprueben.