Detalle: cobros_adicionales: en libranza cobra gestión documental (hasta $3.903.024 con IVA en montos de más de $100 millones) y aval FGA o fianza Confé de 2% a 8% + IVA; CrediOro tiene una cuota de manejo porcentual. Todo esto va aparte de la tasa, que el banco no publica..
¿Qué es Banco Unión?
Banco Unión (antes Giros y Finanzas) es un banco de Cali conocido por pagar giros de Western Union. Presta con libranza a empleados públicos y pensionados, con un cupo rotativo a asalariados e independientes formales, y con CrediOro, un crédito respaldado con joyas de oro que acepta cédula de extranjería y PPT.
- Fundada en 1995, con sede en Cali.
- Vigilada por la Superintendencia Financiera.
- Productos: Libranza, Crédito rotativo, Compra de cartera, Tarjeta de crédito, Vivienda.
- Cobertura: nacional (libranza digital para pensionados de Colpensiones, Casur y Cremil); el crédito rotativo solo se ofrece en 30 ciudades, entre ellas Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga y Pereira..
Cómo funciona
- Eliges el crédito: libranza, cupo rotativo o CrediOro.
- Si eres pensionado de Colpensiones, Casur o Cremil, puedes pedir la libranza en línea; si no, vas a una oficina o escribes por WhatsApp.
- Entregas tu cédula y los documentos que pida el producto (desprendibles, certificado laboral o la joya de oro).
- El banco estudia tu solicitud; en CrediOro el avalúo y el dinero salen el mismo día.
- Pagas con descuento de nómina o pensión, por PSE o en la red de oficinas y puntos aliados.
Lo que realmente cobró (datos de la Superfinanciera)
Tasa efectiva anual promedio de los créditos que Banco Unión desembolsó entre el 1 de agosto y el 25 de septiembre, según sus reportes semanales a la Superintendencia Financiera. Es lo que pagaron en promedio sus clientes, no una oferta.
| Producto | Tasa promedio | Créditos |
|---|---|---|
| Libre inversión | 29,1 % EA | 95 |
| Libranza | 19,52 % EA | 681 |
| Crédito rotativo | 29,37 % EA | 12.908 |
Fuente: datos abiertos de la Superintendencia Financiera. Se actualiza cada semana. Aparece en la lista oficial de entidades vigiladas. Quejas recibidas en 12 meses (hasta agosto de 2026): 3.841. Las entidades grandes reciben más quejas porque tienen más clientes.
Requisitos
- Libranza: tener entre 18 y 79 años y ser empleado público o pensionado
- Libranza: fotocopia de la cédula, dos últimos desprendibles y certificado laboral o resolución de pensión
- Crédito rotativo: cédula; si eres independiente, Cámara de Comercio y extractos de 3 meses o declaración de renta
- CrediOro: cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o PPT y una joya de oro de 14, 16 o 18 quilates
| Presta a reportados | Sí |
|---|---|
| Sin historial de crédito | Sí |
| Independientes | Sí |
| Pensionados | Sí |
| Extranjeros | CrediOro (crédito con joya de oro como garantía) acepta cédula de ciudadanía, cédula de extranjería y PPT. La libranza y el crédito rotativo piden cédula de ciudadanía; la página de pagos acepta cédula de extranjería y pasaporte como documento del titular. |
| Desembolso | CrediOro: avalúo y desembolso el mismo día en oficina. Para libranza y rotativo el banco no publica un tiempo exacto. |
Cómo solicitar
- Revisa qué crédito te sirve en la página de créditos de Banco Unión.
- Para libranza digital (pensionados de Colpensiones, Casur o Cremil), entra a 'Solicita en línea'; para los demás casos, ve a una oficina o escribe al WhatsApp.
- Lleva o envía tu cédula y los documentos del producto.
- Espera la respuesta del asesor y firma.
- Recibe el dinero en tu cuenta o en efectivo en la oficina.
Cómo pagar
- descuento por nómina o mesada
- PSE
- oficina
- puntos aliados
- Si te atrasas: Gastos de cobranza en consumo, rotativo y tarjeta: $14.960 (14 a 30 días de mora), $24.911 (31 a 60) y $32.028 (61 a 90), IVA incluido. La tasa de mora no se publica.
- Puedes abonar o pagar todo antes sin multa.
A favor y en contra
A favor
- CrediOro acepta cédula de extranjería y PPT y no pide historial crediticio.
- Libranza para empleados públicos y pensionados desde $1.000.000 y de 6 a 144 meses, sin codeudor.
- El crédito rotativo acepta asalariados, pensionados e independientes formales.
- Sus apps tienen buenas calificaciones en las tiendas.
En contra
- No publica las tasas de interés de sus créditos.
- La libranza suma cobros aparte: gestión documental y aval o fianza de hasta 8% + IVA.
- El crédito rotativo y CrediOro se tramitan en oficina y solo en algunas ciudades.
- No encontramos un crédito de libre inversión abierto a todo público.
Opiniones y calificaciones
| Dónde | Calificación | Reseñas |
|---|---|---|
| App Store | 4.3 de 5 | 639 |
| Google Play | 4.6 de 5 | 3.751 |
Contacto y atención
- Teléfono: +57 601 745 1717
- WhatsApp: +57 317 370 2977
- Horario: Lunes a domingo de 8 a. m. a 6 p. m., incluidos festivos.
- Chat: sí
- Correo: contacto@bancounion.com
- Defensor del Consumidor Financiero: defensoria@defensoriasernarojas.com
- Oficinas: Red de oficinas en las principales ciudades (el sitio no da un total) y más de 3.000 puntos de atención para pagar. Localizador: https://portalweb.bancounion.com/api/deep?portal=publicgeo
- Canales: oficina, whatsapp, web, app, telefono, corresponsal
- App: iPhone · Android
- Redes: facebook · instagram · x · tiktok · youtube
- Sitio oficial: bancounion.com
Preguntas frecuentes sobre Banco Unión
¿Aceptan cédula de extranjería o PPT?
Sí en CrediOro, el crédito con una joya de oro como garantía. Para libranza y el cupo rotativo piden cédula de ciudadanía; pregunta en oficina si tienes otro documento.
¿Prestan a personas reportadas o sin historial?
En libranza dicen que tu historial crediticio no es una barrera, aunque aplican restricciones por pagaduría. En CrediOro no piden historial porque la joya es la garantía.
¿Puedo pedir crédito si soy independiente?
Sí, el cupo rotativo acepta independientes formales con Cámara de Comercio y extractos o declaración de renta. CrediOro tampoco exige empleo.
¿Cuánto tarda el desembolso?
En CrediOro el avalúo y el desembolso se hacen el mismo día. Para libranza y rotativo el banco no publica un tiempo exacto.
¿Cuál es la tasa de interés?
Banco Unión no publica las tasas de sus créditos en su sitio. Pídela por escrito antes de firmar y compárala con la usura vigente (28,59% EA en octubre de 2026).
¿Trabaja en Banco Unión? Actualice esta ficha o conozca cómo aparecer como entidad destacada.
Antes de pedir el crédito
Confirma que la entidad esté vigilada en el verificador, compara su tasa con la tasa de usura vigente y nunca pagues nada por adelantado para que te aprueben.
Fuentes (18), verificado el 2026-10-02
- https://www.bancounion.com/publicaciones/449/cumple-tus-planes-con-tu-credito-de-libranza/
- https://www.bancounion.com/publicaciones/485/credito-rotativo/
- https://www.bancounion.com/publicaciones/484/credioro/
- https://www.bancounion.com/publicaciones/535/credito-de-remodelacion/
- https://www.bancounion.com/publicaciones/549/creditos/
- https://www.bancounion.com/documentos/167/tasas-y-tarifas/
- https://www.bancounion.com/loader.php?lServicio=Tools2&lTipo=descargas&lFuncion=visorpdf&id=337&pdf=1
- https://www.bancounion.com/loader.php?lServicio=Tools2&lTipo=descargas&lFuncion=visorpdf&id=330&pdf=1
- https://www.bancounion.com/loader.php?lServicio=Tools2&lTipo=descargas&lFuncion=visorpdf&id=338&pdf=1
- https://www.bancounion.com/publicaciones/533/pagar-tus-productos/
- https://www.bancounion.com/publicaciones/510/lineas-de-atencion/
- https://www.bancounion.com/publicaciones/451/defensor-del-consumidor-financiero/
- https://www.bancounion.com/publicaciones/463/acerca-de-banco-union/
- https://www.bancounion.com/publicaciones/460/reporte-de-costos-anuales/
- https://www.bancounion.com/
- https://apps.apple.com/co/app/banco-uni%C3%B3n-colombia/id1541850571
- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.girosyfinanzas.omni&hl=es_419&gl=CO
- https://actualicese.com/superfinanciera-certifica-el-interes-bancario-corriente-para-octubre-2026/