Detalle: costo_total_cerca_usura: la hoja de tarifas de octubre 2026 simula el Préstamo Personal a 28,59% EA (igual a la usura de consumo) y el Préstamo Ligero a 66,66% EA (igual a la usura de consumo de bajo monto, 1,5 veces el IBC de 44,44%). Tu tasa puede ser menor, pero Nu no publica un mínimo..
¿Qué es Nu Colombia?
Nu Colombia es una compañía de financiamiento 100% digital del grupo Nubank, vigilada por la Superintendencia Financiera. Dentro de su app ofrece el Préstamo Personal (hasta $45 millones, para quien ya tiene buen historial) y el Préstamo Ligero (hasta $5.550.000, para quien está construyendo historial). Te sirve si ya usas la Cuenta Nu y quieres un crédito rápido sin seguros ni cobros extra.
- Fundada en 2020, con sede en Bogotá.
- Pertenece a Nu Holdings (Nubank).
- Vigilada por la Superintendencia Financiera.
- Productos: Libre inversión, Nanocrédito, Tarjeta de crédito.
- Cobertura: nacional.
Cómo funciona
- Abres la Cuenta Nu (cuenta de ahorros) en la app.
- Si Nu evalúa que cumples, te aparece una oferta de préstamo en la app.
- Eliges monto, número de cuotas y fecha de pago, y ves la tasa antes de aceptar.
- Aceptas el contrato y el dinero llega a tu Cuenta Nu.
- Pagas las cuotas desde la misma cuenta y puedes abonar cuando quieras.
¿Cuánto cuesta?
Nu Colombia presta $100.000 a $45.000.000 a hasta 60 meses, con hasta 66,66 % EA (tabla del 2026-10-01). Así se vería un crédito de $5.000.000 a 36 meses, sin seguros:
| Tasa EA | Tasa MV | Cuota al mes | Pagas en total |
|---|---|---|---|
| 66,66 % | 4,35 % | $277.333 | $9.983.986 |
Costos adicionales: Sin seguros ni fianzas. Hoja de tarifas de octubre 2026: desembolso en Cuenta Nu $0, consulta de saldo en la app $0, cuota de manejo $0.
Lo que realmente cobró (datos de la Superfinanciera)
Tasa efectiva anual promedio de los créditos que Nu Colombia desembolsó entre el 1 de agosto y el 25 de septiembre, según sus reportes semanales a la Superintendencia Financiera. Es lo que pagaron en promedio sus clientes, no una oferta.
| Producto | Tasa promedio | Créditos |
|---|---|---|
| Libre inversión | 22,07 % EA | 5.984 |
| Consumo de bajo monto | 43,75 % EA | 21.952 |
Fuente: datos abiertos de la Superintendencia Financiera. Se actualiza cada semana. Aparece en la lista oficial de entidades vigiladas. Quejas recibidas en 12 meses (hasta agosto de 2026): 8.864. Las entidades grandes reciben más quejas porque tienen más clientes.
Requisitos
- Ser persona natural y mayor de 18 años
- Tener cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o PPT
- Tener la Cuenta Nu activa
- Tener buen manejo de tus productos financieros, en Nu y en otras entidades
- Recibir una oferta de préstamo en la app
| Presta a reportados | No lo publica |
|---|---|
| Sin historial de crédito | Sí |
| Independientes | No lo publica |
| Pensionados | No lo publica |
| Extranjeros | Sí: el blog oficial de Nu indica que para el préstamo sirven cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o PPT. Primero debes abrir la Cuenta Nu. |
| Desembolso | Al instante en tu Cuenta Nu después de aceptar la oferta; Nu aclara que en algunos casos puede tardar un poco más. |
Cómo solicitar
- Descarga la app de Nu y abre tu Cuenta Nu.
- Entra a la opción para calcular préstamo y mira si tienes una oferta.
- Simula el monto y el número de cuotas que quieres.
- Revisa la tasa y las condiciones aprobadas.
- Lee y acepta el contrato.
- Confirma y recibe el dinero en tu Cuenta Nu.
Cómo pagar
- app
- Si te atrasas: Intereses de mora según el contrato (la hoja de tarifas no publica la tasa), reporte a centrales de riesgo y posibles gastos de cobranza prejurídica externa si el contrato los incluye.
- Puedes abonar o pagar todo antes sin multa.
A favor y en contra
A favor
- Todo se hace en la app, sin papeleo ni oficinas.
- No cobra seguros, fianzas ni cuota de manejo en el préstamo.
- Según su blog oficial, acepta cédula de extranjería y PPT.
- Puedes abonar a capital cuando quieras sin multa.
En contra
- Solo puedes pedirlo si Nu te muestra una oferta en la app; no hay solicitud abierta.
- Nu no publica tasa mínima y sus simulaciones oficiales usan la tasa de usura.
- El Préstamo Ligero puede llegar a 66,66% EA, mucho más caro que un crédito de consumo normal.
- Necesitas la Cuenta Nu y solo puedes tener un préstamo a la vez.
Opiniones y calificaciones
| Dónde | Calificación | Reseñas |
|---|---|---|
| App Store | 4.7 de 5 | 14.142 |
| Google Play | 4.6 de 5 | 5.910.000 |
Contacto y atención
- Teléfono: +57 601 357 1102 (Bogotá); 01 800 917 2000 (resto del país)
- Horario: 24 horas, 7 días a la semana
- Chat: sí
- Correo: ayuda@nu.com.co (quejas y reclamos: pqr@nucf.com.co)
- Defensor del Consumidor Financiero: defensor@nucf.com.co
- Oficinas: Solo en línea: el préstamo se pide y se paga en la app; Nu no publica oficinas para este producto.
- Canales: app
- App: iPhone · Android
- Redes: facebook · instagram
- Sitio oficial: nu.com.co
Preguntas frecuentes sobre Nu Colombia
¿Aceptan cédula de extranjería o PPT?
Sí. El blog oficial de Nu dice que para el préstamo puedes usar cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o PPT. Igual necesitas abrir primero la Cuenta Nu.
¿Puedo pedirlo si estoy reportado?
Nu no lo dice de forma directa. Pide buen manejo de tus productos financieros dentro y fuera de Nu, así que un reporte negativo puede hacer que no te aparezca la oferta.
¿Qué pasa si no tengo historial crediticio?
El Préstamo Ligero está pensado para personas que están construyendo su historial. Aun así, solo lo puedes pedir si Nu te muestra la oferta en la app.
¿Cuánto tarda el desembolso?
Normalmente el dinero llega a tu Cuenta Nu al instante después de aceptar, aunque Nu aclara que a veces puede tardar un poco más.
¿Cómo pago las cuotas?
Se pagan desde tu Cuenta Nu en la app. Puedes hacer abonos extra cuando quieras para bajar el valor o el plazo de la deuda.
¿Trabaja en Nu Colombia? Actualice esta ficha o conozca cómo aparecer como entidad destacada.
Antes de pedir el crédito
Confirma que la entidad esté vigilada en el verificador, compara su tasa con la tasa de usura vigente y nunca pagues nada por adelantado para que te aprueben.
Fuentes (14), verificado el 2026-10-02
- https://nu.com.co/
- https://nu.com.co/prestamos/
- https://nu.com.co/prestamo/condiciones/
- https://nu.com.co/prestamo-ligero/condiciones/
- https://cdn.nubank.com.br/colombia/prestamo_nu_costos.pdf
- https://cdn.nubank.com.br/colombia/prestamo_ligero_costos.pdf
- https://cdn.nubank.com.br/colombia/politica-de-cobranza.pdf
- https://blog.nu.com.co/prestamo-nu-solucion-financiera-a-tu-medida/
- https://blog.nu.com.co/servicio-al-cliente-nu/
- https://blog.nu.com.co/defensor-consumidor-nu-colombia/
- https://blog.nu.com.co/nubank-llega-a-colombia/
- https://apps.apple.com/co/app/nu/id814456780
- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nu.production&hl=es_419&gl=CO
- https://actualicese.com/superfinanciera-certifica-el-interes-bancario-corriente-para-octubre-2026/